[통신일보 = 남상혁 기자]   SK텔레콤이 중장년 고객의 쉽고 편한 스마트폰 사용을 위한 고객 맞춤형 상품 ‘T청춘’을 4일 출시한다고 밝혔다.

T청춘은 중장년층 고객이 스마트폰 이용시 느끼는 어려움을 실질적으로 개선하기 위해 기획된 생활 밀착형 서비스로, 전용 음악 서비스 ‘청춘라디오’, 전문 상담원의 원격 상담, 가족 전용 앨범, 위급상황 알림 등의 기능을 제공한다.

청춘라디오는 가입과 이용이 간편한 중장년 전용 음악 서비스다. 중장년 고객이 선호하는 7080가요, 최신인기가요, 트로트, 골든팝, 노래방 애창곡 등 11개의 음악채널을 제공한다. 이용 요금은 월 3천원으로 ‘청춘라디오’ 서비스 이용시 데이터 통화료는 발생되지 않는다.

전문 상담원이 고객 스마트폰 화면에 원격으로 접속해 사용법을 안내해주는 원격상담 서비스도 시작한다. T청춘 ‘원격상담’ 메뉴를 선택하면 일차적으로 전화 상담이 진행되고 필요시 상담원이 원격에서 스마트폰 화면을 같이 확인하면서 궁금한 점을 해결해 준다. 상담에 따른 음성·데이터 통화료는 무료다.

가족 앨범 서비스는 자녀, 손주 등 가족 사진을 손쉽게 관리할 수 있는 기능을 제공한다. 가족의 휴대폰 번호를 등록해 놓으면 이후 가족이 문자로 사진 전송시 바로 T청춘 가족 앨범에 저장된다.

가족에게 위급 상황이나 위치를 알려주는 안심 서비스도 제공한다. 긴급상황 발생 시 호출 버튼을 누르면 사전 등록된 가족에게 위급상황 알림이 전달되고, 별도 버튼을 누르지 않더라도 일정시간 이상 휴대폰을 사용하지 않으면 가족에게 문자로 알려준다.

SK텔레콤은 T청춘 출시를 기념해 고객 3만명에게 ‘청춘라디오’를 3개월간 무료로 제공하는 이벤트도 진행한다.

윤원영 SK텔레콤 마케팅부문장은 "T청춘은 T키즈, T아웃도어에 이은 또 하나의 신개념 고객 생활 맞춤형 서비스"라며 "앞으로도 다양한 고객 이용 패턴에 대한 분석과 생생한 고객 의견 반영을 통해 고객의 생활을 좀 더 윤택하게 할 수 있는 맞춤형 상품∙서비스를 지속적으로 선보일 것"이라고 말했다.

[통신일보 = 남상혁 기자 / allen@cdnews.co.kr]