[통신일보 = 남덕산 기자]   안전행정부(장관 유정복)가 2014년부터 도로명주소가 전면 사용됨에 따라 시행 초기의 예기치 못한 민원발생 등에 대비, 12월 17일부터 범정부 비상대응체제 운영에 들어간다고 밝혔다.

이를 위해 현재 안전행정부 주소전환대책반을 종합상황실 체제로 각 부처의 주소전환대책반과 시·도의 주소전환상황실을 상황대응반 체제로 전환하고 안전행정부 내 전담 콜센터(대표전화 1588-0061)를 운영한다.

안전행정부 종합상황실은 각 부처 및 시·도의 상황대응반과 전담 콜센터를 총괄 지원하고 후속조치 방안 등을 수립·추진하게 된다.

각 부처 및 시·도의 상황대응반은 소관업무 수행과정에서 도로명주소와 관련한 민원발생 등에 총괄과·민원실·해당 업무부서가 긴밀히 연계해 신속 대응해 나갈 예정이다.

한편, 안전행정부는 현 도로명주소 서비스데스크의 인력을 7명에서 12명으로 확충해 전담 콜센터로 확대하고 관련 민원발생에 신속하고 효과적으로 대응해 나갈 방침이다. 또 도로명주소가 국민의 일상생활 속에 조기 정착될 수 있도록 제도개선과 홍보활동 등을 지속 추진해 나갈 계획이다.

유정복 안전행정부장관은 “도로명주소 전면 사용의 시행 초기에서 나타날 수 있는 국민 불편을 최소화 하기 위해 범정부 비상대응체계를 운영한다”며 "그동안 많은 준비를 통해 새로운 주소체계 개편을 시행하는 만큼 국민들께서 일상생활에서 도로명주소를 적극 활용해 줄 것”을 당부했다.

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