|
|
|
»çÁøÀº ÆêÇÁ·»Áî »ç¹«½Ç Àü°æ.(»çÁø=ÆêÇÁ·»Áî Á¦°ø) |
[Åë½ÅÀϺ¸ = ÀÌ¿µ¸² ±âÀÚ] ¹Ý·Áµ¿¹° ¼îÇθô ÆêÇÁ·»Áî(´ëÇ¥ À±Çö½Å)°¡ S±Þ ÀÎÀ縦 ¿µÀÔÇÏ¸ç °æÀï·Â °È¿¡ ³ª¼¹´Ù.
ÆêÇÁ·»Áî´Â 11ÀÏ Á¶Á÷À» 10°³ º»ºÎ·Î üÁ¦¸¦ °®Ãß°í ¾÷°è ÃÖ°íÀÇ ÀÎÀçµéÀ» ¿µÀÔÇØ ¹èÄ¡Çß´Ù°í ¹àÇû´Ù. ±Û·Î¹ú ±â¾÷À» ºñ·ÔÇØ ¹è´ÞÀÇ ¹ÎÁ·, ¿ä±â¿ä µî ±¹³» ÁÖ¿ä ½ºÅ¸Æ®¾÷ Ãâ½Å ÀηµéÀ» À¯Ä¡ÇÏ¸ç ¼ºÀå¼¼¸¦ °¡¼ÓÈÇϱâ À§ÇÑ Çຸ´Ù.
¸ÕÀú ÃÖ°íÀ繫åÀÓÀÚ(CFO)¿¡´Â ±Û·Î¹ú ÀÎÀç À±ÅÂÀ± À̻縦 ¿µÀÔÇß´Ù. À± ÀÌ»ç´Â ¼¼°è 1À§ ¼ÒºñÀç±â¾÷ÀÎ ÇÁ·ÏÅ;ص尷ºí(P&G)°ú ±Û·Î¹ú Á¦¾à»ç ÈÀÌÀÚ(Pfizer), ¹è´ÞÀÇ ¹ÎÁ· ¿î¿µ»çÀÎ ¿ì¾ÆÇÑ ÇüÁ¦µé µî ´Ù¾çÇÑ Á¶Á÷¿¡¼ÀÇ Æø³ÐÀº À繫, ȸ°è ¿µ¿ªÀ» °æÇèÇÑ À繫 Àü¹®°¡´Ù. ±Û·Î¹ú ±â¾÷¿¡¼ÀÇ °æÇè°ú ½Å»ç¾÷ ¹× ÇØ¿Ü»ç¾÷ °æ¿µ°ü¸® °æ·ÂÀ» ÅëÇØ ±Û·Î¹ú °¨°¢±îÁö °®Ãè´Ù´Â Æò°¡¸¦ ¹Þ´Â´Ù. ÀÌÈÄ ÆêÇÁ·»Áî À繫º»ºÎ¸¦ À̲ø¸ç ȸ»çÀÇ °ü¸®Ã¼°è¸¦ ÇÑ ´Ü°è ´õ ¾÷±×·¹À̵åÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
»óÇ°±âȹº»ºÎ¿¡´Â ¹Ý·Áµ¿¹° ¸®ºù ºê·£µå ‘±×·¹À̵¶’ÀÇ ´ëÇ¥¸¦ ¿ªÀÓÇÑ ±èÇÏÀº ´ëÇ¥°¡ »óÇ°±âȹÀ» ÃÑ°ýÇÏ´Â ½ÇÀåÁ÷À» ¸Ã¾Ò´Ù. ÆêÇÁ·»Áî´Â Áö³ÇØ 5¿ù ±×·¹À̵¶À» ÀμöÇÏ¿© PB»óÇ° °æÀï·ÂÀ» °ÈÇÏ°í °í°´ ±â¹ÝÀ» È®´ë, ¹°·ù ¿î¿µ µî¿¡ ½Ã³ÊÁö È¿°ú¸¦ ³»°í ÀÖ´Ù. ±è ½ÇÀåÀº ½ÃÀå Æ®·»µå¸¦ ¹Ý¿µÇÑ ±âȹ·ÂÀ¸·Î ¹Ý·Áµ¿¹°ÀÇ ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏ °³¼±À» À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ°í, ±¸¸ÅÀÚ(»ç¶÷)¿Í »ç¿ëÀÚ(µ¿¹°)°¡ ´Ù¸¥ ÆêÄ¿¸Ó½º ½ÃÀå Ư¼ºÀ» °í·ÁÇÑ ÁøÁ¤¼º ÀÖ´Â ¾ÆÀÌÅÛÀ» °³¹ßÀ» ÅëÇØ »ç¶÷°ú µ¿¹°ÀÌ ÇÔ²² ÇູÇÑ »îÀ» ´©¸± ¼ö ÀÖ°Ô ÇÏ´Â °ÍÀ» ¸ñÇ¥·Î ¾÷¹«¸¦ ÃßÁøÇÑ´Ù.
Ç÷§Æû °íµµÈ¸¦ À§ÇØ Çٽɱâ¼ú·Î ²ÅÈ÷´Â Á¤º¸±â¼ú(IT) ÀÎÀç ¿µÀÔ¿¡µµ Èû½è´Ù. ¸ÕÀú µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ È¿À²ÀûÀÎ ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ±¸ÇöÇÏ´Â ºñÁî´Ï½º ÀÎÅÚ¸®Àü½º ºÐ¾ß¿¡ À̵¿±Ô ÆÄÆ®ÀåÀÌ ÇÕ·ùÇß´Ù. ¿ä±â¿ä¿¡¼ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®¿¡ ÇÙ½É ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇß´ø ÀÌ ÆÄÆ®ÀåÀº ÆêÇÁ·»Áî¿¡¼ Â÷º°ÈµÈ µ¥ÀÌÅÍ Å×Å© ¿ª·®À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Ç÷§Æû °íµµÈÀÇ Àü °úÁ¤À» À̲ø ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
ÀÌÄ¿¸Ó½ºÀÇ ²ÉÀ̶ó°í ºÒ¸®´Â °Ë»ö ¿£Áø °³¹ß´ã´ç¿¡´Â À̽ÂÇÊ ¸Å´ÏÀú¸¦ ¹èÄ¡Çß´Ù. ÀÌ ¸Å´ÏÀú´Â ÀΰøÁö´É(AI) ±â¼ú°³¹ß±â¾÷ ¸¶ÀÎÁî·¦¿¡¼ ±â¼ú ¾÷¹« Àü¹ÝÀÇ ÁßÃ¥À» ¸Ã¾Æ¿Ô´Ù. AICC(AIÄÁÅü¾ÅÍ) °³¹ß ÆÀÀåÀ¸·Î STT(À½¼ººÐ¼®), TA(ÅؽºÆ®ºÐ¼®)À» È°¿ëÇÏ¿© TM QA((Telemarketing Quality Assurance) ÀÚµ¿È ¼Ö·ç¼ÇÀ» Àû¿ëÇÑ IT Àü¹®°¡·Î ²ÅÈù´Ù.
ÆêÇÁ·»Áî À±Çö½Å ´ëÇ¥´Â “ÆêÇÁ·»Áî ÀÎÀç Áß¿ëÀº µðÁöÅÐ ¿ª·® ¹× ¼ºñ½º °È¸¦ À§ÇØ °¢ ºÐ¾ßÀÇ Àü¹®¼ºÀ» °®Ãá ¿ì¼öÇÑ ÀÎÀçÈ®º¸°¡ ÃÖ¿ì¼±À̶ó´Â °æ¿µ Àü·«ÀÌ ±â¹Ý”À̶ó¸ç “»õ·Î¿î µµÀüÀ¸·Î °í°´µéÀÇ »îÀ» ´õ¿í Æí¸®ÇÏ°í dz¿ä·Ó°Ô ¸¸µé¾î³ª°¥ ÆêÇÁ·»ÁîÀÇ ¹Ì·¡¿¡ ¸¹Àº ÀÎÀçµéÀÌ ÇÔ²²ÇÏ±æ ¹Ù¶õ´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
[Åë½ÅÀϺ¸ = ÀÌ¿µ¸² ±âÀÚ / celina@cdnews.co.kr] |