´º½º»ê¾÷¡¤°æÁ¦¡¤IT
ÄھÀ̾ÆÀÌ, ´ëÈ­Çü AI °¡»ó ºñ¼­ ¡®¹ðÅ©¾î½Ã½ºÆ®¡¯ Ãâ½Ã
³²´ö»ê ±âÀÚ  |  san@cdnews.co.kr
ÆùƮŰ¿ì±â ÆùÆ®ÁÙÀ̱â ÇÁ¸°Æ®Çϱ⠸ÞÀϺ¸³»±â ½Å°íÇϱâ
½ÂÀÎ 2021.09.27  11:05:44
Æ®À§ÅÍ ÆäÀ̽ººÏ ¹ÌÅõµ¥ÀÌ ½ÎÀÌ¿ùµå °ø°¨ ³×À̹ö ±¸±Û msn
 
 
 

[Åë½ÅÀϺ¸ = ³²´ö»ê ±âÀÚ]   ÄھÀ̾ÆÀÌ´Â ¼¿ÇÁ¼­ºñ½º ±â´ÉÀ» °­È­ÇÑ ±ÝÀ¶ ¼­ºñ½º¸¦ À§ÇÑ ´ëÈ­Çü AI °¡»ó ºñ¼­ÀÎ ‘¹ðÅ©¾î½Ã½ºÆ®(BankAssist)’¸¦ Ãâ½ÃÇÑ´Ù°í 27ÀÏ ¹àÇû´Ù. 

¹ðÅ©¾î½Ã½ºÆ®’´Â °³ÀÎ ¹× °³ÀÎ »ç¾÷ÀÚÀÇ ±ÝÀ¶ ¾÷¹« Áö¿øÀ» À§ÇÑ ‘¼Ò¸Å±ÝÀ¶(¸®Å×ÀÏ ¹ðÅ·)’ ±ÝÀ¶¼­ºñ½º¸¦ Áö¿øÇÏ´Â ´ëÈ­Çü AI °¡»ó ºñ¼­´Ù. 

ÄھÀ̾ÆÀÌÀÇ ¹ðÅ©¾î½Ã½ºÆ®´Â À½¼º ¹× ±âŸ ´Ù¾çÇÑ µðÁöÅРä³ÎÀ» °í°´°ú ÃÖ´ëÇÑ Á¤È®ÇÑ ´ëÈ­°¡ °¡´ÉÇϵµ·Ï ¼³°èµÈ ´ëÈ­Çü AI °¡»ó ºñ¼­´Ù. 200°³ ÀÌ»óÀÇ ´Ù¾çÇÑ ÀºÇà¾÷¹« È°¿ë »ç·Ê¸¦ Àû¿ëÇÏ¿© °í°´°ú ÀÚ¿¬½º·´°Ô »óÈ£ÀÛ¿ëÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ ÁÖ¿ä ÄÚ¾î ¹ðÅ·, Ä«µå, µðÁöÅÐ ¹ðÅ·, û±¸¼­ ÁöºÒ ¹× P2P ±â¾÷ÀÇ ±ÝÀ¶ ½Ã½ºÅÛÀ» ÅëÇÕÇÑ´Ù.

¶ÇÇÑ ¹ðÅ©¾î½Ã½ºÆ®´Â °í°´ÀÌ ¸»ÇÏ´Â ¹®¸ÆÀ» ÀÌÇØÇÏ°í Áú¹®¿¡ Á¤È®ÇÏ°Ô ´äº¯ÇÏ´Â ¶Ù¾î³­ ´ëÈ­Çü ¹ðÅ· ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù. ¹ðÅ©¾î½Ã½ºÆ®´Â NLP(ÀÚ¿¬¾î ó¸®, Natural Language Processing) ±â¼úÀ» ÅëÇØ °í°´ÀÇ ¹®ÀÇ»çÇ×À» À½¼ºÀ̳ª ÅؽºÆ®·Î Çؼ®ÇÏ°í, ÀºÇà ¹é¿ÀÇǽº ½Ã½ºÅÛ°ú ¿¬°áÇÏ¿© °Å·¡¸¦ ½ÇÇàÇϸç, ÇÊ¿äÇÒ ½Ã¿¡´Â ½ÇÁ¦ »ó´ã»ç·Î ¿øÈ°ÇÏ°Ô ¿¬°áÇÏ¿© ¹®ÀÇ »çÇ×À» ½Å¼ÓÇÏ°Ô ÇØ°áÇÑ´Ù.

¹ðÅ©¾î½Ã½ºÆ®´Â À¥ UI È­¸é»ó¿¡¼­ µå·¡±× ¾Ø µå·Ó ¹æ½ÄÀ¸·Î ½±°Ô »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ³ëÄÚµå ±â¼úÀÌ Àû¿ëµÅ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ´ã´çÇÏ´Â Çö¾÷ ´ã´çÀÚ°¡ ½±°Ô °³¹ßÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¹ðÅ©¾î½Ã½ºÆ®ÀÇ °ü¸®ÀÚ¸¦ À§ÇÑ ÀÛ¾÷´ëÀÎ ‘¼Ö·ç¼Ç ¿öÅ©º¥Ä¡(Solution Workbench)’´Â °¢ ÀºÇàÀÇ °í°´ °æÇè(CX)À» °­È­ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï »ç¿ëÀÚ Á¤ÀÇ, ä³Î °£ ÅëÇÕ ¹× Æ÷°ýÀûÀÎ ºÐ¼®À» Áö¿øÇÑ´Ù. ÀÛ¾÷´ë¿¡¼­ ÀºÇàÀÇ °íÀ¯ÇÑ ¸ÂÃãÇü ¼­ºñ½º¸¦ Ãß°¡ÇÏ¿© °í°´ °æÇèÀ» ´õ¿í È®ÀåÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, °í°´ÀÇ ¿äûÀ» º¸´Ù Á¤È®È÷ ÀÌÇØÇÏ¿© ó¸®ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¹ðÅ©¾î½Ã½ºÆ®¸¦ ±³À°ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

¹ðÅ©¾î½Ã½ºÆ®´Â À¥°ú ¸ð¹ÙÀÏ, IVR(´ëÈ­ÇüÀÚµ¿ÀÀ´ä), SMS, ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î ¹× ¶óÀÌºê ¿¡ÀÌÀüÆ® µî ±ÝÀ¶ ±â°üÀÇ ¸ðµç ä³Î¿¡ ÅëÇÕÇÏ¿© ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. 

ÀÌ¿µ¼ö ÄھÀ̾ÆÀÌ ÄÚ¸®¾Æ Áö»çÀåÀº “ÀºÇàÀº Áõ°¡ÇÏ´Â °í°´ ¿äû¿¡ ½Å¼ÓÇÏ°í È¿°úÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇÏ´Â µ¿½Ã¿¡, °í°´ÀÇ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ô¿©, °í°´ Ã漺µµ¸¦ ³ô¿©¾ß ÇÑ´Ù. ƯÈ÷ Äڷγª19 ´ëÀ¯ÇàÀ¸·Î ÀÎÇØ ºñ´ë¸éÀÌ ÀÏ»óÈ­µÇ¸é¼­, °í°´ »ó´ã Äݼ¾ÅÍ ÀÌ¿ë ½Ã¿¡ ´ë±â ½Ã°£ÀÌ ±Þ°ÝÈ÷ Áõ°¡ÇÏ¿©, °í°´ ¸¸Á·µµ°¡ ³·¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ´Ù¾çÇÑ ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î°¡ Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Â »óȲ¿¡¼­, ÀÌ·¯ÇÑ ´ÙÁß ´ëÈ­ ä³Î ¸ðµÎ¿¡¼­ °í°´ÀÇ ¿ä±¸ »çÇ×À» ÃæÁ·½ÃÄÑ¾ß ÇÑ´Ù´Â ºÎ´ãµµ Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù”¶ó°í ¸»Çß´Ù.

[Åë½ÅÀϺ¸ = ³²´ö»ê ±âÀÚ / san@cdnews.co.kr]

     °ü·Ã±â»ç
¡¤ ³Ø¼¾Å¸À̾î, ºÏ¹Ì ¾ÆÀ̽ºÇÏÅ° ¸®±× ¡®¾Ö³ÊÇÏÀÓ ´ö½º¡¯ ÈÄ¿ø
¡¤ U+¾Ë¶ã¸ð¹ÙÀÏ, °¡ÀÔÀÚ ´ë»ó ÇÒÀθô ¡®U+¾Ë¶ã¸ð¹ÙÀÏ ¸¶ÄÏ¡¯ ¿ÀÇÂ
¡¤ ¸¶¼¼¶óƼ MC20, ¡®2021 ¿ÃÇØÀÇ Á¦Ç° µðÀÚÀÎ»ó¡¯ ¼ö»ó
¡¤ ±¹³» ÃÖ´ë ¸ÞŸ¹ö½º ÄÁÆÛ·±½º ¡®¸ÞŸÄÜ2021¡¯ 10¿ù °³ÃÖ
¡¤ ADTĸ½º, SKT-¼¾Æ¼³Ú¿ø°ú ¸Â¼Õ¡¦Å¬¶ó¿ìµå º¸¾È °æÀï·Â °­È­
³²´ö»ê ±âÀÚÀÇ ´Ù¸¥±â»ç º¸±â  
¡á ±â»çÁ¦º¸ ¹× º¸µµÀÚ·á[news@cdnews.co.kr]
¡á ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨ÏÅë½ÅÀϺ¸ | ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö | ÀúÀÛ±Ç ¹®ÀÇ

¾Ë¸é µ·µÇ´Â »õ Á¦µµ
Åë½ÅÀϺ¸ 2030´º½º »çÀÌÆ®¸Ê
  • ¼îÇÎ
    IT·»ýÈ°°¡Àü
    À£ºù·ºäƼ
    »ýÈ°·»ç¹«¿ëÇ°
Åë½ÅÁ¦±¹ | ȸ»ç¼Ò°³¤ý±â»çÁ¦º¸¤ýÁ¦ÈÞ¹®ÀǤýÀÌ¿ë¾à°ü¤ý°³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æħ¤ýû¼Ò³âº¸È£Á¤Ã¥¤ýÀ̸ÞÀϹ«´Ü¼öÁý°ÅºÎ
Á¦È£ Åë½ÅÀϺ¸ ¡¤ ¹ßÇàÀÎ-ÆíÁýÀÎ ÀÌ¿µ¸² ¡¤ µî·Ï¹øÈ£ ¼­¿ï-¾Æ00840 ¡¤ µî·Ï-¹ßÇàÀÏ 2009³â 4¿ù 17ÀÏ ¡¤ º»»ç ¼­¿ïƯº°½Ã ¼­´ë¹®±¸ ºÏ¾ÆÇö·Î 25±æ 5, 501È£
ÃëÀ纻ºÎ °æ±âµµ °úõ½Ã º°¾ç»ó°¡1·Î 18, °úõ¿ÀÇǽºÅÚ 916È£ ¡¤ ´ëÇ¥ÀüÈ­ 02-3447-6100 ¡¤ »ç¾÷ÀÚ:123-22-49273 ¡¤ û¼Ò³âº¸È£Ã¥ÀÓÀÚ ³²ÀÏÈñ
Åë½ÅÀϺ¸ÀÇ ¸ðµç ±â»ç¿Í ÄÁÅÙÃ÷´Â ÀúÀ۱ǹýÀÇ º¸È£¸¦ ¹Þ½À´Ï´Ù. ¹«´Ü ÀüÁ¦, º¹»ç, ¹èÆ÷ µîÀ» ±ÝÁöÇÕ´Ï´Ù.
Åë½ÅÁ¦±¹ Copyright ¨Ï All rights reserved.