[통신일보 = 남일희 기자] 한국테라데이타는 고객들이 AI의 강점을 활용하여 사기 탐지, 제조 성능 최적화, 리스크 모델링, 정밀한 추천 엔진 분야에서 탁월한 비즈니스 결과를 얻을 수 있도록 지원하고 있다고 27일 밝혔다.

최근 여러 산업 분야에서 탁월한 비즈니스 가치가 증명되면서 AI(인공지능) 전문성 및 기술에 대한 요구사항이 증가하고 있다.

테라데이타는 규칙 기반 및 머신 러닝 접근 방식보다 훨씬 우수한 데이터 사이언스 통찰력과 딥 러닝 알고리즘을 통해 아래와 같은 고객들이 AI 전략을 가속화할 수 있도록 지원하고 있다.

◇ 단스케 은행(Danske Bank)은 테라데이타와 협력하여 운영 첫 해에 100 % ROI를 거둘 것으로 기대되는 최첨단 AI 기반 사기 탐지 플랫폼을 개발해 출시했다. 엔진은 머신 러닝을 통해 수만 개의 잠재된 특징들을 분석하고, 실시간으로 수백만 건의 온라인 뱅킹 거래를 점수화하여 실제 및 실제가 아닌 사기 활동에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공한다.

◇ 모바일 서비스 제공업체는 딥 러닝 및 자연어 처리(Natural Language Processing) 기술을 300 개 이상의 일상적인 응답 유형에 적용하여, 고객의 공통 질문을 2 개 언어로 관리하고 있다. 이를 통해 훨씬 저렴한 비용으로 일상적인 쿼리를 자동화함으로써 직원들이 보다 개인적인 접근이 요구되는 복잡한 요청사항을 처리하는데 집중할 수 있다.

◇ 주요 해운/물류 유통업체는 비용 손실이 많은 '패키지 분실' 해결 시간을 줄이는 이미지 매칭(image matching) 기술에 AI를 적용함으로써 연간 2,500 만 달러의 비용을 절감하고, 초기 AI 투자에 대한 높은 수익을 실현하고 있다.

◇ 정부 우편 서비스 조직은 AI 기반 이미지 인식 및 딥 러닝 프로세스를 통해 1년에 1 억 1,500만 개 이상의 소포 분류 작업 시에 정렬 시간과 비용을 크게 절감하는 등 운영 효율성을 높이고 있다.

테라데이타의 씽크빅 애널리틱스 수석 부사장인 릭 파넬은 "테라데이타는 기업들의 AI 적용을 최대한 지원할 수 있다. 테라데이타는 나선구조신경망(CNN), 생성적 적대 신경망(GAN), 순환 신경망(RNN)과 같은 딥 러닝 기술의 전문성을 가진 데이터 사이언티스트로 구성된 실전 컨설팅 서비스 팀이 서비스를 제공한다"며 "테라데이타 팀은 비즈니스 가치 창출을 위해 텐서플로우, 케라스, 카페를 포함해 혁신적인 오픈 소스를 적용하고 있다”고 말했다.

[통신일보 = 남일희 기자 / sun@cdnews.co.kr]