[Åë½ÅÀϺ¸ = ³²ÀÏÈñ ±âÀÚ] °¡Æ®³Ê(Gartner)°¡ ÃÖ±Ù ¹Ì±¹ Ç÷θ®´ÙÁÖ ¿Ã·£µµ¿¡¼ °³ÃÖÇÑ ‘°¡Æ®³Ê ½ÉÆ÷Áö¾ö/IT¿¢½ºÆ÷ 2017'(Gartner Symposium/ITxpo 2017)¿¡¼ ÀΰøÁö´É(AI), µðÁöÅÐ º¸¾È, »ç¹°ÀÎÅͳÝ(IoT)ÀÌ 2018³â ÀÌÈÄ °¡Àå ¼ö¿ä°¡ ³ôÀ» °ÍÀ¸·Î ¿¹ÃøµÇ´Â ¼¼ °¡Áö ±â¼úÀ̶ó°í ¹ßÇ¥Çß´Ù.
‘°¡Æ®³Ê ½ÉÆ÷Áö¾ö/IT¿¢½ºÆ÷’Àº Àü¼¼°è IT ±â¾÷ CIO°ú ÀÓ¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÇÏ´Â ¼¼°èÀûÀÎ ITÄÁÆÛ·±½º·Î, ¿ÃÇØ °¡Æ®³Ê´Â 6°³ Æ®·¢ ÃÑ 906°³ ¼¼¼ÇÀ» ÅëÇØ 7,500 ¸í ÀÌ»óÀÇ CIO¿Í IT °æ¿µÁøÀ» ´ë»óÀ¸·Î µðÁöÅÐ ºñÁî´Ï½º¿Í °ü·ÃµÈ »õ·Î¿î °³³ä°ú Àü·«À» ¼Ò°³Çß´Ù.
°¡Æ®³Ê ¼ö¼® ºÎ»çÀå °â ¸®¼Ä¡ ºÎ¹® ±Û·Î¹ú ÃÑ°ýÀÎ ÇÇÅÍ Á¸´õ°¡µå(Peter Sondergaard)´Â ±âÁ¶ ¿¬¼³À» ÅëÇØ "ÀΰøÁö´ÉÀÌ µðÁöÅÐ º¸¾È°ú »ç¹°ÀÎÅͳݰú °ü·ÃÇÑ ¹®Á¦ ÇØ°á¿¡ ÇÙ½ÉÀûÀÎ ¿ªÇÒÀ» ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ÀΰøÁö´ÉÀº ÀûÀÀ °¡´ÉÇÑ À§Çè(Adaptive Risk)°ú ½Å·Ú ÀÀ´ä(Trust Response)À» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î »ý¼ºÇÔÀ¸·Î½á ÇʼöÀû ¹æ¾î ¿ªÇÒÀ» ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. µû¶ó¼ ÀΰøÁö´É¿¡ ´ëÇÑ ÅõÀÚ¸¦ ¿ì¼±½Ã ÇØ¾ß ÇÑ´Ù“°í ¸»Çß´Ù.
±×´Â ¶Ç “ÇöÀç ¾à 10%ÀÇ CIOµéÀÌ Ã¤¿ë¤ýÀÎÀç °ü¸® ÇÁ·Î¼¼½º¿¡¼ ÀΰøÁö´ÉÀ» È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀΰøÁö´ÉÀº ÀÎÀçÀÇ ¹ß±¼°ú ±×µéÀÇ ¿ª·® °³¹ß¿¡ Å« µµ¿òÀÌ µÉ °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ, ÀΰøÁö´ÉÀº Àΰ£ÀÇ ¿ª·®°ú ¸Ó½Å·¯´× ½Ã½ºÅÛÀÇ ´É·ÂÀ» °¡Àå ³ôÀº ¼öÁØÀ¸·Î °áÇÕÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇØ ÁÙ °Í"À̶ó°í ¼³¸íÇß´Ù.
µðÁöÅÐ Çõ½Å ÀÎÀÚ
ƯÈ÷, ÇÇÅÍ Á¸´õ°¡µå´Â ±âÁ¶¿¬¼³ ¼Ó¿¡¼ “µðÁöÅÐ Çõ½Å ÀÎÀÚ°¡ »õ·Î¿î ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÏ´Â µ¿½Ã¿¡ ¾àÁ¡À» °ø°ÝÇÏ°í ÀÖ´Ù”°í ÁÖâÇß´Ù. ±×´Â "µðÁöÅÐ Çõ½Å ÀÎÀÚµéÀº °ø±Þ¸Á¿¡¼ÀÇ °úÀ× »ý»ê·ÂÀ» È°¿ëÇϱâ À§ÇÑ ¹æ¹ýÀ» ¸ð»öÇϰųª, ÀÎÁöµµ Á¦°í¿Í ¸¶ÄÉÆÃÀ» À§ÇÑ »õ·Î¿î Ç÷§ÆûÀ» ã¾Æ³¿À¸·Î½á °í°´ÀÇ ¿å±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃŲ´Ù. ÇÏÁö¸¸ µ¿½Ã¿¡ µðÁöÅÐÀº ±â¾÷ÀÇ ¾àÁ¡À» ³ëÃâ½ÃÅ°±âµµ ÇÑ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
°¡Æ®³Ê¿¡ µû¸£¸é 'µðÁöÅÐ Çõ½Å ÀÎÀÚ'(Digital Disruptor)¶õ µðÁöÅÐ ±â´É, ä³Î ¶Ç´Â ÀÚ»êÀ» ÅëÇØ ¹ß»ýÇϰųª Ç¥ÇöµÇ´Â ¹®È, ½ÃÀå, »ê¾÷, ±â¼ú, ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ °üÇÑ ±Ùº»ÀûÀÎ ±â´ëÄ¡¿Í ÇൿÀÇ º¯È¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ¸ðµç ¿ä¼Ò¸¦ ¸»ÇÑ´Ù.
µðÁöÅÐ KPI·Î ¼º°ø ôµµ¸¦ ÃøÁ¤Ç϶ó
ÇÇÅÍ Á¸´õ°¡µå´Â “ÇÏÁö¸¸ ±â¾÷ÀÌ À̸¦ ¹æ°ü ÁßÀÎ °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. ´ë´Ù¼öÀÇ ±Ô¸ð°¡ Å©°í °ß°íÇÑ ±â¾÷µéÀº °æÀï¿¡¼ »ì¾Æ³²±â À§ÇØ ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀÌ°í ÀÖ´Ù. ÃÖ¼±ÀÇ ¾÷¹« ÆľÇÀ» À§Çؼ´Â Àü»çÀû ±Ô¸ðÀÇ µðÁöÅÐ ÇÙ½É ¼º°ú ÁöÇ¥(KPI)ÀÇ °³¹ßÀÌ ¸Å¿ì Áß¿äÇÏ´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
µðÁöÅÐ KPI´Â °æ¿µÁøÀÇ ¼º°ú ¸ñÇ¥ ´Þ¼ºÀ» À§ÇÑ ±â¾÷ÀÇ ³ªÄ§¹Ý°ú °°Àº ¿ªÇÒÀ» ÇÑ´Ù. µû¶ó¼ µðÁöÅÐ KPI´Â ÈÄÇà ÁöÇ¥°¡ ¾Æ´Ñ ¼±Çà ÁöÇ¥¸¦ ÃøÁ¤ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ´ëÇü »ýÅ°踦 º¸À¯ÇÑ ±â¾÷µéÀº ±×µéÀÌ ±¸ÃàÇÑ »ýÅ°迡 ¾ó¸¶³ª ¸¹Àº ºñÁî´Ï½º ÆÄÆ®³Ê°¡ Á¸ÀçÇÏ´ÂÁö¸¦ Åä´ë·Î ÀÚ½ÅÀ» Æò°¡ÇÑ´Ù. ±â¾÷Àº ±×µéÀÌ Âü¿© ÁßÀÎ ºñÁî´Ï½º »ýÅ°èÀÇ ¼ö¿Í °¢ »ýÅ°èÀÇ ÀüȯÀ²À» Æò°¡ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. µðÁöÅÐ KPI´Â ½ÉÃþÀûÀÌ°í °á°ú Áß½ÉÀûÀÎ Æò°¡¸¦ °¡´ÉÇÏ°Ô Çϸç, ¸ðµç »ê¾÷±º¿¡ Àû¿ëµÉ ¼ö ÀÖ´Ù.
°æÀï·Â È®º¸¸¦ À§ÇØ µðÁöÅÐÈ Ç϶ó
°¡Æ®³ÊÀÇ ÀÚ·á¿¡ µû¸£¸é Àüü ±â¾÷ °æ¿µÁø Áß 3 ºÐÀÇ 2´Â ±×µéÀÇ ±â¾÷ÀÌ °æÀï·ÂÀ» À¯ÁöÇϱâ À§ÇØ µðÁöÅÐÈ ¼Óµµ¸¦ ³ô¿©¾ß ÇÑ´Ù°í ÆÇ´ÜÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ½ÅÈï CEOµéÀº °æÀï ¿ìÀ§ È®º¸¸¦ À§ÇØ Àû±ØÀûÀ¸·Î ±â¼úÀ» È°¿ëÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù.
Á¸´õ°¡µå ¼ö¼® ºÎ»çÀåÀº "ÀÌ¿¡ µû¶ó µðÁöÅÐ º¯Çõ¿¡ °ü¿©ÇÏ´Â °¢ ±â¾÷ CIOÀÇ ¿ªÇÒÀÌ ÁÖ¸ñ ¹Þ°í ÀÖÁö¸¸, °¢ÀÚ¿¡°Ô ÁÖ¾îÁø °úÁ¦´Â »óÀÌÇÏ´Ù. µðÁöÅÐ ¹®Á¦ ÇØ°áÀ» À§Çؼ´Â CIO¿¡°Ô ±â´ëµÇ´Â ¹Ù¿Í ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â °Í¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
CIOÀÇ ¼¼ °¡Áö »óȲ º° ¿ªÇÒ
±â¾÷ ³» ÁÖ¾îÁø »óȲ¿¡ µû¶ó CIO°¡ ¹ßÈÖÇØ¾ß ÇÒ ¸®´õ½ÊÀº ´Ù¾çÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. »óȲ º° CIOÀÇ ¸®´õ½ÊÀº ´ÙÀ½°ú °°´Ù.
1. IT ÆÄÆ®³Ê CIO : ¼ºñ½º, ÇÙ½É IT, ºñ¿ë ´ëºñ °¡Ä¡ °ü¸®¿Í µðÁöÅÐÈ¿¡ ÁßÁ¡À» µÎ¾î, º¸´Ù °Å·¡Àû(Transactional) ¹æ½ÄÀ¸·Î ¿î¿µÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÑ´Ù
2. µðÁöÅÐ °Ç¼³ÀÚ CIO : ½ÅÁ¦Ç°°ú ½Å±Ô ¼ºñ½º¸¦ ¼³°èÇÏ°í ±¸ÇöÇϸç, Àü»çÀûÀ¸·Î Çù·ÂÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÑ´Ù.
3. µðÁöÅÐ °³Ã´ÀÚ CIO : ±â¼úÀ» È°¿ëÇÏ¿© »õ·Î¿î ±â´É, »õ·Î¿î ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨°ú ¸ÅÃâ ±¸Á¶¸¦ âÃâÇØ µðÁöÅÐ °¡Ä¡¿Í ±Ô¸ð¸¦ âÃâÇÏ´Â ±â¾÷°¡·Î¼ÀÇ ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÑ´Ù.
Á¸´õ°¡µå´Â ¼ö¼® ºÎ»çÀåÀº "µðÁöÅÐ °¡Ä¡´Â ÃÖÀûÈ, Áï È¿À²¼ºÀ» ÀǹÌÇÒ ¼öµµ ÀÖÀ¸¸ç ¿ÏÀüÇÑ º¯ÇõÀ» ÅëÇÑ ¼ºÀåÀÏ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ÀÌ´Â ÀüÀûÀ¸·Î »õ·Î¿î ¹«¾ð°¡¸¦ âÃâÇس»´Â µ¥ ÀûÇÕÇÏ´Ù”°í ¸»Çß´Ù. ´õºÒ¾î ±×´Â "±â¾÷ÀÌ »õ·Î¿î µðÁöÅÐ ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À̳ª °í°´ À¯ÀÔ Àü·«À» ¸ð»öÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù¸é °á±¹ µµÅ嵃 °ÍÀÌ´Ù. µû¶ó¼ ÀÌ´Â ¸Å¿ì Áß¿äÇÏ´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
¶ÇÇÑ Á¸´õ°¡µå´Â ±Ô¸ð°¡ ¼ºÀåÀ¸·Î Á÷°áµÇ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï¶ó°í ÁöÀûÇß´Ù. ±×´Â °¡Àå Å« ±â¾÷¸¸ÀÌ ½Â¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï¸ç, »óÈ£ ¿¬°áµÈ Ç÷§Æû°ú ½Å±Ô »ýÅ°踦 ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ »õ·Î¿î ¼¼°è¿¡¼´Â ¼Ò±Ô¸ð Á¶Á÷ÀÌ °Å´ë ±â¾÷°ú ºü¸£°Ô °æÀïÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í ¸»Çß´Ù.
°¡Æ®³Ê (Gartner, Inc.) ´Â ¼¼°èÀûÀÎ IT ¸®¼Ä¡ ÀÚ¹®±â¾÷À¸·Î, »ê¾÷°ú ±â¾÷ ±Ô¸ð¸¦ ¸··ÐÇÏ°í ¸ðµç ÁÖ¿ä ºÐ¾ß¿¡ °ÉÃÄ ºñÁî´Ï½º ¸®´õµéÀÌ ¿Ã¹Ù¸¥ °áÁ¤À» ³»¸®´Âµ¥ ÇÊ¿äÇÑ °´°üÀûÀÎ ÀλçÀÌÆ®¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù. Àü ºÐ¾ß¸¦ ¾Æ¿ì¸£´Â °¡Æ®³ÊÀÇ Æ÷°ýÀûÀÎ ¼ºñ½º´Â °í°´µéÀÌ ÀÓ¹« ¼öÇà¿¡ ÇʼöÀûÀÎ ¿ì¼±¼øÀ§¸¦ ¼º°øÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇϵµ·Ï Àü·«ÀûÀÎ ÀÚ¹®°ú °ËÁõµÈ ¸ð¹ü »ç·Ê µîÀ» Á¦½ÃÇÑ´Ù. °¡Æ®³Ê´Â ¹Ì±¹ ÄÚ³×ƼÄÆ(Connecticut)ÁÖ ½ºÅÆÆ÷µå(Stamford)¿¡ º»»ç°¡ À§Ä¡ÇØ ÀÖÀ¸¸ç, 13,000¿© ¸íÀÇ ÀÓÁ÷¿øµéÀÌ 100¿© °³±¹ ³» 11,000°³ÀÇ ±â¾÷À» °í°´À¸·Î µÎ°í ÀÖ´Ù.
[Åë½ÅÀϺ¸ = ³²ÀÏÈñ ±âÀÚ / sun@cdnews.co.kr] |