[통신일보 = 남상혁 기자]   금융감독원이 카드사 등 금융권 고객정보 유출과 관련해 조치방법, 피해구제 방법 등 유의사항을 발표했다.

금감원에 따르면 카드 위조에 필요한 비밀번호, CVC 등은 유출되지 않아 위조 가능성은 매우 낮다.

비밀번호는 암호화돼 별도로 저장되므로 이번 사고에서 유출되지 않았으며, CVC는 회원정보 일부, 카드유효기간, 카드번호 일부 등이 암호화돼 연산프로그램을 이용해 생성된 후 카드실물에만 부여되고 이번 사고에서는 유출되지 않았다.

그러나 정보유출로 불안한 고객의 경우 해당 카드사에 카드 비밀번호 변경, 카드 재발급 등을 신청하거나 신용정보회사에서 제공하는 개인정보보호 서비스를 가입하는 등의 조치를 취하면 된다.

한편 이번 유출과 관련해 피해가 발생한 경우 각 카드사의 피해접수콜센터로 신고하거나 한국인터넷진흥원의 개인정보침해신고센터(국번없이 118)로 신고하면 된다.

이와 관련해 KB카드(1899-2900), 롯데카드(1588-8100), NH카드(1644-4199) 등 카드 3사는 20일부터 24시간 신고전화를 운영하고 있다.

유출된 정보로 인해 향후 전자금융거래 등에서 입은 2차적인 금전 피해를 금융회사가 보상하지 아니하는 경우 금융감독원의 분쟁조정절차를 통해 구제 가능하다.(국번없이 1332)

금융회사의 금융거래정보(개인정보 포함)가 유통되거나 매매되는 정황을 발견하는 경우에는 금감원 ‘정보유출 감시센터’로 신고하면 된다. (국번없이 1332)

개인정보 유출 피해에 대한 손해배상을 청구하기 위해서는 민사소송을 제기하거나, 개인정보분쟁조정위원회에 개인정보분쟁조정을 신청할 수 있다.

정부는 개인정보 침해로 인한 피해 구제를 위해 개인정보분쟁조정제도를 운영하고 있으며, 개인정보분쟁조정위원회 홈페이지(kopico.or.kr)를 통해 자세한 사항을 확인할 수 있다.

[통신일보 = 남상혁 기자 / allen@cdnews.co.kr]