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½ÂÀÎ 2011.01.24  12:27:13
Æ®À§ÅÍ ÆäÀ̽ººÏ ¹ÌÅõµ¥ÀÌ ½ÎÀÌ¿ùµå °ø°¨ ³×À̹ö ±¸±Û msn


»ï¼ºÀüÀÚ ¾ÆÄ«µ¥¹Ì ¼±¼öÃÌ¿¡ ¸ðÀÎ ±¹°¡´ëÇ¥ 6ÀιæÀÌ À̹ø¿¡´Â ±ôÂïÇÑ °ÔÀÓ Ä³¸¯ÅÍ·Î º¯½ÅÇØ ³×ƼÁðµé°ú »ï¼ºÀüÀÚ ½ÅÇбâ ITÁ¦Ç°À» µÎ°í ÇÑÆÇ ´ë°áÀ» ÆîÄ£´Ù.

»ï¼ºÀüÀÚ´Â ‘2011 »ï¼ºÀüÀÚ 16Áֳ⠾ÆÄ«µ¥¹Ì’¸¦ ¸Â¾Æ ¸ðŹü, ÀÌ»óÈ­, À̽ÂÈÆ µî ºù»ó 3³²¸Å¿Í ¼ö¿øºí·çÀ®ÁîÀÇ ¿°±âÈÆ, »ï¼º ½ã´õ½ºÀÇ À̽ÂÁØ, ¼¼°èÅëÇÕèÇǾð ±èÁÖÈñ ¼±¼ö¿Í Àç¹ÌÀÖ´Â º¹°í°ÔÀÓÀ» Áñ±æ ¼ö ÀÖ´Â ¿Â¶óÀÎ °ÔÀÓ »çÀÌÆ® ‘»ï¼ºÀüÀÚ ¾ÆÄ«µ¥¹Ì ¼±¼öÃÌ’À» ¿ÀÇÂÇß´Ù.

±¹°¡´ëÇ¥ ¼±¼öµéÀº º»ÀÎÀ» ÀÀ¿øÇØÁÖ´Â ÆÒµé°ú ´õ¿í °¡±î¿î °¡»óÀÇ °ø°£¿¡¼­ ¸¸³¯ ¼ö ÀÖ°í, ¼ÒºñÀÚµé Æò¼Ò ²Þ²ãº¸Áö ¸øÇÑ ½ºÆ÷Ã÷ ½ºÅ¸µé°ú ´Ù¾çÇÑ Á¾¸ñÀÇ °ÔÀÓµéÀ» Á÷Á¢ °Ü·ç´Â Àç¹Ì°¡ ½ò½òÇÑ ¿Â¶óÀÎ °ÔÀÓ »çÀÌÆ®ÀÌ´Ù.

±× µ¿¾È ¿µÅ¸°Ù ¼ÒºñÀÚµéÀ» »ç·ÎÀâ±â À§ÇØ ÅåÅå Æ¢°í ÀÌ»öÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿À» ÆîÃÄ¿Ô´ø »ï¼ºÀüÀÚ´Â À̹ø °ÔÀÓ »çÀÌÆ®¸¦ ÅëÇØ À¯Àú°¡ ½ÇÁ¦·Î ±¹°¡´ëÇ¥ ¼±¼öµé°ú 1:1·Î ½ºÇǵ彺ÄÉÀÌÆÃ, 3Á¡ ½¸, ½ÂºÎÂ÷±â, Áٳѱ⠴ë°áÀ» ÆîÄ¡´Â °ÔÀÓÀ» ¸¶·ÃÇß´Ù.

‘¾ÆÄ«µ¥¹Ì ¼±¼öÃÌ’¿¡¼­´Â ¼¾½º ÀÖ´Â ºù»ó 3³²¸Å, ¿ÍÀ̵åºä¸¦ °®Ãá ¿°±âÈÆ, ³î¶ó¿î ½ºÇǵåÀÇ À̽ÂÁØ, ÆÄ¿ö º¹¼­ ±èÁÖÈñ¿Í °¢°¢ ¼¾½º ³ëÆ®ºÏ, ½ÌÅ©¸¶½ºÅÍ ¸ð´ÏÅÍ, Ä÷¯·¹ÀÌÀú ÇÁ¸°ÅÍ, ¸ÅÁ÷½ºÅ×ÀÌ¼Ç µ¥½ºÅ©Å¾À» Â÷ÁöÇϱâ À§ÇÑ ´ë°áÀÌ ÆîÃÄÁø´Ù.

°¢ °ÔÀÓµéÀº Å°º¸µå ½ºÆäÀ̽º¹Ù¸¦ È°¿ëÇÏ¿© ¼Óµµ¸¦ ¿Ã¸®°Å³ª À¯Àú¸¦ µ½´Â ¸¶¼ú ¾ÆÀÌÅÛÀ» Ŭ¸¯ÇÏ´Â ´Ü¼øÇÏÁö¸¸ Áßµ¶¼º ÀÖ´Â º¹°í°ÔÀÓÀ¸·Î Á¦ÀÛ, ´©±¸³ª ½±°Ô Âü¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î ¸¹Àº ¸Å´Ï¾ÆÃþÀ» ¾ç¼ºÇÒ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù. ¶ÇÇÑ, Âü¿© Ƚ¼ö°¡ ³ô¾ÆÁú¼ö·Ï Á¦Ç°À» Å» ¼ö ÀÖ´Â È®·üÀÌ ¿Ã¶ó°¡¸ç, Ãß÷À» ÅëÇØ ¸ÅÁÖ ´øŲµµ³ÊÃ÷ ¼¼Æ®¿Í »ï¼º ½ã´õ½º ÇÁ·Î³ó±¸ °æ±â ƼÄÏÀ» ¼±¹°·Î ÁØ´Ù.

ÇÑÆí, ¾ÆÄ«µ¥¹Ì ¼±¼öÃÌ¿¡¼­ °ÔÀÓ Ä³¸¯ÅÍ·Î º¯½ÅÇÑ ±¹°¡´ëÇ¥ 6ÀιæÀº ±â»Ý, ÁÂÀý, ½Â¸®, ȯȣ, ÀÀ¿ø µî ´Ù¾çÇÑ Ç¥Á¤ ¿¬±â¿¡ µµÀüÇß´Ù. ÀÌ Áß °¡Àå Ÿ°í³­ ³¢·Î ÃÔ¿µÀåÀ» ¾ÕµµÇÑ ¼±¼ö´Â ¹Ù·Î ¸ðŹü, À̽ÂÁØ ¼±¼ö.

Àͻ콺·¯¿î ¾ó±¼·Î ¿¬½Å Ä«¸Þ¶ó ¾Õ¿¡¼­ ´Ù¾çÇÑ Ç¥Á¤À» Áö¾î º¸ÀÎ ¸ðŹü ¼±¼ö´Â ¾¦½º·¯¿öÇÏ´Â ÀÌ»óÈ­ ¼±¼ö¿¡°Ô ¿¬±âÁöµµ(?)¸¦ Çϱ⵵ Çß´Ù°í. À̽ÂÁØ ¼±¼ö ¿ª½Ã Æò¼Ò ²É¹Ì³², ½Å»çÀÇ À̹ÌÁö´Â ¹ö¸®°í ¿ì´Â ¿¬±â, È­³­ Ç¥Á¤ µîÀ» ´É¼÷ÇÏ°Ô ¼ÒÈ­ÇØ ÃÔ¿µÀåÀ» ¿ôÀ½¹Ù´Ù·Î ¸¸µé¾ú´Ù.

»ï¼ºÀüÀÚ ´ã´çÀÚ´Â “¾ÆÄ«µ¥¹Ì ¼±¼öÃÌ °ÔÀÓ »çÀÌÆ®´Â »õ Çб⸦ ÁغñÇÏ´Â ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô Á» ´õ ǪÁüÇÑ ÇýÅðú Àç¹Ì¸¦ ¼±»çÇÏ°í, 16ÁÖ³âÀ» ¸ÂÀÌÇÑ ¾ÆÄ«µ¥¹Ì Çà»ç°¡ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¿µÅ¸°Ù°úÀÇ °ü°è¸¦ °­È­ÇØ ³ª°¥ ¼ö ÀÖµµ·Ï °ü°è ¸¶ÄÉÆà (Relationship Marketing)ÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î ±âȹÇß´Ù"¸ç, “¾ÕÀ¸·Îµµ »ï¼ºÀüÀÚ ¾ÆÄ«µ¥¹Ì´Â ¿µÅ¸°Ù ¼ÒºñÀÚµéÀÌ °ø°¨ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »õ·Î¿î ¸¶ÄÉÆà ½Ãµµ¸¦ ²ÙÁØÈ÷ ½ÃµµÇØ ³ª°¥ °Í”À̶ó°í °³¹ß ¹è°æÀ» ¼³¸íÇÏ¿´´Ù.
 

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